Offre d'emploi Salesforce : Salesforce Specialist - Elitegroup Recruitment

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Salesforce Specialist

Détail de l'offre

  • Emploi:Salesforce Specialist
  • Ville: Paris
  • Type d'emploi:CDI
  • Date: 1 novembre 2020
  • Secteur:Salesforce

Contact

Description

L'entreprise:

 

Leader du cloud computing en France et de la gestion de données sensibles, mon client est un éditeur de logiciels en mode SaaS destinés aux entreprises. Le groupe développe des solutions de partage, de sauvegarde et de signature électronique.

 

Vos missions :

  • Gérer les demandes quotidiennes des utilisateurs via différents canaux (Ticketing, email, téléphone, chat interne, face to face) sur une variété de sujets auprès de tous les services (hors R&D et RH).;
  • Traduire les besoins des utilisateurs en solutions techniques à déployer dans SF.; Gérer les utilisateurs (ouvertures de comptes, modifications des droits...) et les accompagner dans la prise en main de l’outil.;
  • Identifier les potentielles évolutions, les prioriser et assurer leur déploiement.;
  • Assurer la formation auprès des utilisateurs dans le cadre d’évolutions..

 

Votre profil:

  • Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau BAC+3/5.;
  • Vous possédez 3/5 ans d'expérience sur des fonctions similaires vous ayant apporté une connaissance des problématiques liées aux systèmes (CRM) et aux outils de facturation, idéalement Zuora.;
  • Vous maîtrisez Salesforce :-);
  • You are at ease in English..

Les petits plus qui feront une GRANDE différence :

  • Vous êtes orienté(e) utilisateur et faites preuve d'un grand sens du service.;
  • Vous possédez de réelles capacités d'écoute alliées à un excellent relationnel.;
  • Vous êtes Problem Solving Oriented.;
  • Vous travaillez avec autonomie et proactivité..