Chef de Projet CRM Dynamics International

Brochure

Emploi recherché :

Filter resultat

Chargement...

Chef de Projet CRM Dynamics International

Détail de l'offre

  • Emploi:Chef de Projet CRM Dynamics International
  • Ville: Paris - Nanterre
  • Type d'emploi:CDI
  • Date:24 septembre 2020
  • Secteur:Microsoft Dynamics & Collaborative Tools

Contact

Description

Description de la société :

Mon client est une multinationale étrangère et leader reconnu pour son expertise sur les produits électriques et électroniques. Implanté en France depuis plus de 30 ans et comptant aujourd’hui plus de 300 collaborateurs sur site, l’une de ses BU recherche aujourd’hui son futur Chef de Projet International CRM Dynamics pour intégrer ses équipes à Nanterre.

 

Au sein d’une BU en pleine croissance depuis plusieurs années, le Chef de Projet international sera rattaché au service projets transverses, et pilotera le projet CRM, stratégique pour l’entreprise au niveau Europe, en assurant les missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, de gestion de projet et de conduite du changement. Ce poste est ouvert à une fréquence en télétravail et implique 10 à 20% de déplacements en France et/ou en Europe pour mener à bien le cadre du pilotage du projet.

 

Dans ce cadre, vos missions s’étaleront sur ces trois volets :

- Le volet Assistance à Maîtrise d'Ouvrage via :

-la formalisation des process et l’animation des ateliers métiers avec comptes rendus à l’appui

-la rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées du besoin métier

-la gestion des Test Cases et réalisation des tests fonctionnels et métier avec les key users

-Vous serez l’interface métier auprès de l’IT et des intégrateurs CRM Dynamics (européens et locaux)

 

- Le volet gestion de projet via :

-L’animation des comités de projet et des comités de pilotage

-La gestion du planning, des budgets, des risques et la définition de l'organisation et des ressources projet

 

- Le volet Conduite du changement :

-La planification et l’animation des formations utilisateurs sur Dynamics 365

-La communication auprès des équipes métier afin d'assurer l'adhésion des utilisateurs

-La création de supports de communication et de formation (notamment via la plate-forme e-learning)

 

Compétences recherchées :

-Issu d’une formation Bac +5 (école d'ingénieur, de commerce ou universités), vous êtes passionné par le monde digital et vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le pilotage et la mise en oeuvre de projets CRM Dynamics.

-Vous maitrisez les méthodologies de pilotage de projets et êtes reconnu(e) pour votre leadership. Vous maitrisez aussi les outils de spécification (user stories, acceptance criteria) et de maquettage.

-Vous serez amené à travailler sur des projets européens (livrables en anglais), la maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est donc indispensable.