Technicien Support IT – 78

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Technicien Support IT – 78

Détail de l'offre

  • Emploi:Technicien Support IT – 78
  • Référence:Infra5
  • Ville: Viroflay
  • Type d'emploi:CDI
  • Date:14 février 2020
  • Secteur:Infrastructure

Description

Vous souhaitez rejoindre un Editeur en mode Start up, au sein d’un environnement des plus épanouissants ainsi que d’une équipe des plus dynamiques (15 collaborateurs), qui conçoit et commercialise des solutions cross canal full web pour la configuration 3D et le chiffrage, pour des clients aussi bien dans le retail que le bâtiment.

 

Vous serez responsable, entre autres, pour...

● La prise en charge des appels téléphoniques, mails

● Le diagnostic des demandes et la recherche des solutions

● Suivre les incidents

● Rédiger des documentations pour les utilisateurs

● Constituer des bases de connaissances d’incident

 

Idéalement, vous maîtrisez:

● Anglais

● Système d'exploitation Windows

● Dépannage web (navigateur, proxy, ...)

● Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement

● Autonomie

● Sens du contact / relationnel

 

Les plus ( !)

● 1 journée de télétravail par semaine

● salle high tech (réalité virtuelle)

● salle de sport / détente